ইউনিয়নতথ্যওসেবাকেন্দ্র

ইউনিয়ন পরিষদ দেশের প্রাচীনতম স্থানীয় সরকারপ্ রতিষ্ঠান। এটি তৃনমুল পর্যায়ে জনগণের সব চেয়ে কাছের সরকার। ইউনিয়ন পরিষদে স্থাপিত তথ্য-প্রযুক্ ভিত্তিক কেন্দ্র' ইউনিয়ন তথ্য ও সেবাকেন্দ্র(ইউআইএসসি)' পরিষদকে নতুন মাত্রা প্রদান করেছে । ২০১০ সালের ১১ নভেম্বর মাননীয় প্রধানমন্ত্রী তাঁর কার্যালয় থেকে এবং নিউজিল্যান্ডের সাবেক প্রধানমন্ত্রী ও জাতিসংঘ উন্নয়ন কর্মসূচি (ইউএনডিপি)’র প্রশাসক মিস হেলেন ক্লার্ক ভোলা জেলার চর কুকরিমুকরি ইউনিয়ন থেকে ভিডি ও কনফারেন্সের মাধ্যমে সারা দেশের সকল ইউনিয়ন পরিষদে একটি করে ইউনিয়ন তথ্য ও সেবাকেন্দ্র (ইউআইএসসি) একযোগে উদ্বোধন করেন।ইউআইএসসি’র মূল লক্ষ্য হল, ইউনিয়ন পরিষদকে একটি শক্তিশালী প্রতিষ্ঠানে পরিনত করা, যাতে এইসব প্রতিষ্ঠান ২০২১ সালের মধ্যে একটি তথ্য ও জ্ঞান-ভিত্তিক দেশ প্রতিষ্ঠায় যথাযথ ভূমিকা রাখতে পারে। পাশাপাশি এইসব কেন্দ্র সরকারি-বেসরকারি তথ্য ও সেবাসমূহ জনগনের কাছাকাছি নিয়ে যেতে, প্রযুক্তি বিভেদদূর করতে ও সকল নাগরিককে তথ্য প্রবাহের আধুনিক ব্যবস্থার সাথে যুক্ত করতে সুদুরপ্রসারী ভূমিকা রাখতে পারে।

‘জনগণের দোড়গোড়ায়  সেবা’ (Service at Doorsteps)-এ ম্লোগানকে  সামনে রেখে  ইউআইএসসির  যাত্রা  শুরু হয়েছিল। ইউআইএসসি প্রতিষ্ঠারফলেসমাজওরাষ্ট্রব্যবস্থারপ্রতিটিক্ষেত্রেএকটিঅবাধতথ্যপ্রবাহসৃষ্টিকরাসম্ভবপরহয়েছে, যেখানেমানুষকেআরসেবারজন্যদ্বারেদ্বারেঘুরতেহচ্ছেনা, বরংসেবাইপৌঁছেযাচ্ছেমানুষেরদোরগোড়ায়।অবাধতথ্যপ্রবাহজনগনেরক্ষমতায়নেরঅন্যতমপূর্বশর্ত।

ইউনিয়নপরিষদেতথ্যওসেবাকেন্দ্রস্থাপনেরফলেসাধারননাগরিকগণএখনসহজে, কমখরচেওঝামেলাহীনভাবেপ্রায়৬০ধরনেরসরকারি-বেসরকারিসেবাইউআইএসসিথেকেপাচ্ছে।প্রতিষ্ঠারপরথেকেএপর্যন্তপ্রায়সাড়ে১১কোটিসেবাপ্রদানকরাহয়েছে, এবংসেবাপ্রদানকরেইউআইএসসিউদ্যোক্তারামাসেসাড়ে৫কোটিটাকাআয়করছেন।

ইউআইএসসি'রউল্লেখযোগ্যসরকারিসেবাসমূহহলো: জমিরপর্চা, জীবনবীমা, পল্লীবিদ্যুতেরবিলপরিশোধ, সরকারিফরম, পাবলিকপরীক্ষারফলাফল, অনলাইনেবিশ্ববিদ্যালয়েভর্তি, অনলাইনজন্ম-মৃত্যুনিবন্ধন, ভিজিএফ-ভিজিডিতালিকা, নাগরিকসনদ, নাগরিকআবেদন, কৃষিতথ্য, স্বাস্থ্যপরামর্শপ্রভৃতি।বেসরকারিসেবাসমূহহলো: মোবাইলব্যাংকিং, কম্পিউটারপ্রশিক্ষণ, ছবিতোলা, ইন্টারনেটব্রাউজিং, ইমেইল, চাকুরিরতথ্য, কম্পোজ, ব্রিটিশকাউন্সিলেরইংরেজীশিক্ষা, ভিসাআবেদনওট্র্যাকিং, ভিডিওতেকনফারেন্সিং, প্রিন্টিং, স্ক্যানিং, ফটোকপি, লেমিনেটিংপ্রভৃতি।

কিছুউল্লেখযোগ্যসেবারচিত্রনিম্নরূপ:

• কম্পিউটারপ্রশিক্ষণপ্রদানইউআইএসসি’রএকটিঅন্যতমগুরুত্বপূর্ণসেবা।একটিপ্রযুক্তিনির্ভরসমাজগড়েতোলারলক্ষ্যেএউদ্যোগখুবইগুরুত্বপূর্ন।বর্তমানে৩,৭৭৩টিইউআইএসসিমাল্টিমিডিয়াপ্রজেক্টরব্যবহারকরেস্বল্পমূল্যেকম্পিউটারপ্রশিক্ষণপ্রদানকরছে।২০১০সালেরনভেম্বরথেকেমার্চ২০১৪পর্যন্তপ্রায়৫২হাজারছাত্র-যুবকইউআইএসসিথেকেকম্পিউটারপ্রশিক্ষণপেয়েছেন।
• গ্রামেরমানুষেরকাছেবীমাসুবিধাপৌঁছানোরলক্ষ্যেরাষ্ট্রীয়বীমাপ্রতিষ্ঠান, জীবনবীমাকর্পোরেশনদেশের২,৭৬৮টিইউআইএসসি’তেজীবনবীমাসেবাচালুকরেছে।এপর্যন্তমোট৩৬হাজারনাগরিকসেবাগ্রহণকরেছেন।
• ব্যাংকিংসুবিধাবঞ্চিততৃণমুলমানুষেরকাছেব্যাংকিংসেবাপৌঁছেদেয়ারলক্ষ্যে৪টিব্যাংক(ডাচবাংলা, ট্রাস্ট, ওয়ানব্যাংকওবিকাশ) দেশের২৩৬৩টিইউআইএসসি’তেমোবাইলব্যাংকিংকার্যক্রমচলমানরয়েছে।এপর্যন্তপ্রায়৬০হাজারনাগরিকসেবাগ্রহণকরেছেন।
• জনগণেরদোরগোড়ায়সেবাপৌঁছেদিতেবাংলাদেশপল্লীবিদ্যুতায়নবোর্ড(আরইবি) এপর্যন্ত৭২৭টিইউআইএসসি'রমাধ্যমেপল্লীবিদ্যুতেরবিলপ্রদানেরব্যবস্থাকরেছে।

গ্রামীণজনপদেরস্বাস্থ্যসুবিধাবঞ্চিতমানুষেরদোরগোড়ায়স্বাস্থ্যসুবিধাপৌঁছেদেয়ারলক্ষ্যেস্বাস্থ্যঅধিদপ্তরেরসহায়তায়বর্তমানে৩০টিইউনিয়নতথ্যওসেবাকেন্দ্রথেকেটেলিমেডিসিনচালুকরাহয়েছে।এছাড়াপ্রায়৫০০টিরওবেশিইউআইএসসি’তেস্বাস্থ্যক্যাম্পচালুরয়েছে।

একজনদরিদ্রকৃষকইউআইএসসিথেকেসঠিকসময়েসঠিকতথ্যপাওয়ারমধ্যেদিয়েক্ষমতায়িতহচ্ছে; এতেতারকৃষিউৎপাদনএবংউপার্জন-দুটোইবাড়ছে।একজনসাধারণনাগরিকউপজেলাবাজেলাঅফিসেনাগিয়েওজমিরপর্চারনকলেরজন্যআবেদনকরতেপারছেন, যাতারসময়, শ্রমওঅর্থেরসাশ্রয়ঘটাচ্ছে।একজনগ্রামেরশিক্ষার্থীতারনিজগ্রামেবসেইএসএমএস’রমাধ্যমেবিশ্ববিদ্যালয়েরভর্তিরজন্যআবেদনকরতেপারছেন।একজনঅভিবাসীশ্রমিকডিজিটালমাধ্যমব্যবহারকরেইংরেজীশিখতেপারছেন।প্রত্যন্তঅঞ্চলেবসেওএকজনসাধারনমানুষভিডিওকনফারেন্স’রমাধ্যমেচিকিৎসাসেবানিতেপারছেন।জলবায়ুপরিবর্তনেরকারনেক্ষতিগ্রস্থমানুষমাত্রকয়েকসেকেন্ডেরমধ্যেইস্থানীয়দূর্যোগপূর্বাভাসজানতেপারছেন।এভাবেইউআইএসসিগ্রামীনমানুষকেবিভিন্নসরকারিতথ্যপ্রদানেরমাধ্যমেইউনিয়নপরিষদকে‘কার্যকরওজনগনেরপ্রতিষ্ঠান’-এপরিণতকরেছে।

আরইউনিয়নতথ্যওসেবাকেন্দ্রকেকার্যকরকরেতুলেছেনইউআইএসসিউদ্যোক্তা।প্রতিটিকেন্দ্রেদু'জনকরেউদ্যোক্তাকাজকরেন; একজনছেলেওএকজনমেয়ে।একজননারীউদ্যোক্তাথাকারফলেকেন্দ্রেনারীদেরসহজেপ্রবেশগম্যতাবৃদ্ধিপেয়েছে।উদ্যোক্তাএকজনবিনিয়োগকারী, চাকুরীজীবিনয়এবংজনগণকেসেবাপ্রদানেরমাধ্যমেঅর্জিতআয়থেকেইউদ্যোক্তাতারজীবিকানির্বাহকরেন।অর্থাৎ৪,৫৪৭টিকেন্দ্রেমোট৯,০৯৪জনতরুনআইসিটিউদ্যোক্তারআত্ম-কর্মসংস্থানহয়েছে।যেহেতুতথ্যওসেবাকেন্দ্রপাবলিক-প্রাইভেটপার্টনারশীপমডেলেপরিচালিত, সেহেতুসরকারেরপাশাপাশিউদ্যোক্তাগণওবিনিয়োগকরেছেন।ইতোমধ্যেবেশকিছুউদ্যোক্তাচরমপ্রতিকূলঅবস্থাঅতিক্রমকরেভালকাজকরছেন, এবংনাগরিকদেরবিভিন্নধরনেরসরকারি-বেসরকারিই-সেবাপ্রদানেরমাধ্যমেমাসে৫০হাজারটাকারবেশিআয়করছেন।যশোরেরআরবপুরইউআইএসসি'রউদ্যোক্তাআরিফ, ঝালকাঠীরপোনাবালিয়াইউআইএসসি'রউদ্যোক্তানাদিরা, নওগাঁ'রনিতপুরইউআইএসসি'রউদ্যোক্তাজোসনা, রংপুরেরসদ্যপুস্করনীইউআইএসসি'রউদ্যোক্তামুনএবংসিরাজগঞ্জেরভাঙ্গাবাড়িইউআইএসসি'রউদ্যোক্তাসাদ্দামতাদেরমধ্যেঅন্যতম।

ইউনিয়নপরিষদদেশেরপ্রাচীনতমস্থানীয়সরকারপ্রতিষ্ঠান, যাকেশক্তিশালীওকার্যকরসেবামূলকপ্রতিষ্ঠানেপরিনতকরারজন্যঅনেকআন্দোলন-সংগ্রামহয়েছে।কিন্তুস্থানীয়সরকারপ্রতিষ্ঠানব্যবস্থারপরিবর্তনএকটিদীর্ঘপ্রক্রিয়ারওরাজনৈতিকসংস্কৃতিরব্যাপার।এটিরাতারাতিএকদিনেইসম্ভবনয়।ধীরেধীরেপ্রক্রিয়ারমাধ্যমেইপরিবর্তনসমূহকরতেহয়।একসময়েমানুষইউনিয়নপরিষদখুববেশিব্যবহারকরতোনা।কেবলমাত্রগ্রাম্যসালিশ-বিচারেরকাজেইউনিয়নপরিষদমাঝে-মধ্যেব্যবহৃতহতো।মানু্ষেরধারনাইছিল, ইউনিয়নপরিষদনিয়মিতখোলাহয়না।ইউআইএসসিএইধারনাকেপরিবর্তনকরেদিয়েছে।ইউনিয়নপরিষদেবর্তমানেমানুষেরপ্রবেশগম্যতাবেড়েছে।ইউআইএসসিথেকেপ্রতিমাসে৪০লক্ষাধিকমানুষবিভিন্নসরকারি-বেসরকারিই-সেবাগ্রহনকরছেন।ইউনিয়নপরিষদেইউআইএসসিস্থাপনেরফলেইউনিয়নপরিষদেরসক্ষমতাবহুগুনেবৃদ্ধিপেয়েছেএবংস্থানীয়সরকারব্যবস্থাশক্তিশালীহয়েছে।ইউআইএসসি'রসফলঅভিজ্ঞতারপ্রেক্ষিতে, দেশের৩১৯টিপৌরসভায়'পৌরতথ্যওসেবাকেন্দ্র(পিআইএসসি)' ও১১টিসিটিকর্পোরেশনেরওয়ার্ডপর্যায়ে৪০৭টি'নগরতথ্যওসেবাকেন্দ্র(সিআইএসসি)' স্থাপনকরাহয়েছে।

ইউআইএসসি’রকাজেরসঙ্গেপ্রত্যক্ষভাবেযুক্তস্থানীয়প্রশাসন।উপজেলানির্বাহীকর্মকর্তাগনউপজেলাই-গভ: ফোকালপয়েন্টহিসেবেএবংঅতিরিক্তজেলাপ্রশাসক(সার্বিক) জেলাই-গভ: ফোকালপয়েন্টহিসেবেতদারকিসহইউআইএসসিটেকসইকরনেরকাজেসরাসরিসম্পৃক্ত।জেলাপ্রশাসকওবিভাগীয়কমিশনারগণএবিষয়কসিদ্ধান্তগ্রহনওপ্রয়োজনীয়নির্দেশনাদিয়েথাকেন।ক্যাবিনেটডিভিশনওস্থানীয়সরকারবিভাগএকাজেরসমন্বয়করেথাকেন।এরফলেইউনিয়নপরিষদেরপ্রতিবর্তমানেমানুষেরআস্থাঅনেকবেড়েছে।

ইউনিয়নপরিষদচেয়ারম্যানইউআইএসসিপরিচালনাকমিটিরসভাপতিহিসেবেইউআইএসসি’রকার্যক্রমসমূহমনিটরিংকরেথাকেন।আরএকাজেনিবিড়ভাবেসহযোগীতাকরেনইউনিয়নপরিষদসচিব।জেলাতথ্যকর্মকর্তাইউআইএসসি’রপ্রচার-প্রচারনায়সম্ভবপরউদ্যোগগ্রহণকরেথাকেন। ফলেইউনিয়নপরিষদসাধারনমানুষ, ইউনিয়নপরিষদচেয়ারম্যান, সচিবওসদস্যদেরজন্যএকটিপ্রেস্টিজিয়াসপ্রতিষ্ঠানেপরিনতহয়েছে।

পৃথিবীরঅনেকদেশইপরীক্ষামূলকভাবেটেলিসেন্টার, ওয়ান-স্টপ-সার্ভিসএবংইনফরমেশনসেন্টারচালুকরেছে; কিন্তুএমনকোনদেশেরকথাজানানেইযারাস্থানীয়সরকারপ্রতিষ্ঠানসমূহকেএকযোগেউদ্বুদ্ধকরেসারাদেশেতথ্যকেন্দ্রস্থাপনএবংকেন্দ্রসমূহকেগণমূখীকরতেপেরেছে।ইউআইএসসিস্থাপনেরমাধ্যমেজনগনেরদোড়গোড়ায়সরকারি-বেসরকারিসেবাপৌঁছানো, স্থানীয়সরকারপ্রতিষ্ঠানসমূহকেশক্তিশালীকরা, কর্মসংস্থানসৃষ্টিরকাজএকসাথেহয়েছে।বাংলাদেশেরবিদ্যমানবাস্তবতায়এটিছিলঅচিন্তনীয়, এবংবলতেবাঁধানেই।এটিবিশ্ববাস্তবতায়ওঅকল্পনীয়।